AlleviaSync （アレヴィアシンク）― 仕事を、つなげて軽く。

プライバシーポリシー

AlleviaSync（アレヴィアシンク／以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

  • 屋号：AlleviaSync（アレヴィアシンク）
  • 事業者：宮丸 忠史
  • 連絡先：info@alleviasync.com

2. 取得する情報

当方は、次の情報を取得することがあります。

  • お問い合わせフォーム（Googleフォーム）にご入力いただく情報：お名前、メールアドレス、事業者名・屋号、業種、ご相談内容
  • LINE公式アカウントを通じて取得する情報：LINEの表示名、プロフィール画像、トークでお送りいただいた内容、面談予約時にご入力いただくお名前、メールアドレス、事業者名・屋号、ご相談内容、対面面談をご希望の場合の訪問先住所・駐車場の有無
  • 面談・打ち合わせの際に、ご同意のうえ取得する情報：録音データおよびその文字起こし（詳しくは下記9をご覧ください）
  • 業務の遂行に必要な範囲でお預かりする情報：ご依頼内容に関する資料・データ等
  • 当サイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報：Cookie、アクセスログ、サイト内での閲覧・操作履歴等

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

  • お問い合わせ・ご相談への対応、面談等の日程調整・ご案内、対面面談の場合の訪問
  • 面談内容の記録・整理と、面談後にお渡しするご提案資料の作成
  • ご依頼いただいた業務（LINE構築、スプレッドシート制作、ホームページ制作、AI導入支援等）の遂行
  • 業務に関するご連絡、お見積もり・請求等の事務
  • 当サイトの利用状況の分析・サービス改善のため
  • LINE公式アカウントでのAI自動応答の提供と、その応答品質の改善のため（詳しくは下記10をご覧ください）

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

5. 外部サービスの利用

当方は業務にあたり、Google（フォーム、スプレッドシート、Gmail、Google Meet等）、LINE（LINE公式アカウント）およびLINE公式アカウントの拡張ツール「エルメッセージ（L Message）」（面談予約の受付と予約情報の保存）のサービスを利用しています。また、当サイトのアクセス解析にMicrosoft社のサービス（Microsoft Clarity）およびGoogle社のサービス（Googleアナリティクス）を、当サイトの公開とLINE公式アカウントの自動応答システムの運用にCloudflare社のサービス（Cloudflare Pages・Cloudflare Workers）を、面談内容の整理やLINEでのAI自動応答にAnthropic社のAIサービス（Claude）を利用しています。これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

6. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、アクセス権限の管理その他の適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。上記1の連絡先までお申し出ください。

8. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況の把握・改善のため、次のアクセス解析サービスを利用しています。いずれもCookie等を用いてページの閲覧状況やクリック・スクロール等の操作情報を収集しますが、収集されるデータにより当方が個人を特定することはありません。なお、Cookieはお使いのブラウザの設定で無効化できます。

  • Microsoft Clarity（Microsoft社）：収集されたデータはMicrosoft社に送信・保管されます。データの取り扱いの詳細は、上記5のMicrosoftプライバシーステートメントをご確認ください。
  • Googleアナリティクス（Google社）：収集されたデータはGoogle社に送信・保管されます。計測データの保持期間は14か月に設定しています。データの取り扱いの詳細は、上記5のGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。Googleアナリティクスによる計測は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンでも無効にできます。

9. 面談の録音とAIの活用について

面談・打ち合わせは、内容を正確に記録し、面談後にお渡しするご提案資料を作成するため、事前にご同意をいただいたうえで録音することがあります。録音データの文字起こしは当方のパソコン内で行い、外部には送信しません。文字起こしした内容の要約・整理とご提案資料の作成には、Anthropic社のAI（Claude）を利用しています。録音データと文字起こしは、ご依頼いただいた案件の終了までを目安に保管し、その後は削除します。録音をご希望されない場合は、面談の冒頭でお申し出ください。

10. LINE公式アカウントでのAI自動応答について

当方が運営するLINE公式アカウントの一部では、営業時間やサービス内容などのご質問に、AIが自動でお答えする仕組みを提供しています。この仕組みでは、お送りいただいたメッセージがAnthropic社のAIサービス（Claude）に送信され、回答の生成に利用されます。AIがお答えできないご質問は、担当者が確認のうえご連絡します。

応答の品質改善のため、ご質問と回答の内容を記録として保存することがあります。記録にはLINEのユーザーIDをそのまま含めず、個人を特定できない形に変換したうえで保存し、保存から12か月を経過したものは自動的に削除します。

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は当サイトに掲載した時点から適用されます。

制定日：2026年7月7日
改定日：2026年8月13日（アクセス解析の導入・追加に伴う改定）
改定日：2026年9月8日（LINEでの面談予約、面談の録音とAIの活用、AI自動応答に関する追記）
改定日：2026年9月17日（対面面談の追加に伴う、訪問先住所・駐車場の有無の取得と利用目的の追記）
AlleviaSync　宮丸 忠史

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