実際にご依頼いただいた事例をご紹介します。
どれも特別なシステムではなく、LINE・Googleスプレッドシート・GASという
身近な道具を「つなげる」ことで実現したものです。
「うちの場合はどうだろう?」と思ったら、お気軽にご相談ください。
事例1
成果
ホームページへの問い合わせと、Googleマップのクチコミを、
届いた瞬間に責任者の個人LINEへ自動通知。見落としがなくなり、対応スピードが大きく向上しました。
課題
問い合わせフォーム（Googleフォーム）の通知も、クチコミの通知も、届く先はGmail。
しかし店舗の業務中にメールを開く習慣がなく、大切な問い合わせやクチコミを見落としてしまう状態でした。
実施内容
専用のLINE公式アカウントを構築し、
「フォームに問い合わせが届いたとき」「マップにクチコミが付いたとき」に、
店舗責任者の個人LINEへ即時に通知が飛ぶ仕組みをGASで作りました。
普段から開いているLINEに届くので、確認のための新しい習慣は不要です。
締め
「メールを見る」を頑張るのではなく、「いつも見ている場所に届く」ようにする——
仕組みを人に合わせるのが、続く効率化のコツです。
事例2
成果
保護者からバラバラに届いていたお迎え時間の連絡を、
先生がその日の一覧を"時間順"でパッと確認できる仕組みに。
確認・整理にかかる時間は導入前の約10分の1になり、
連絡漏れ・確認漏れの防止と、事務負担の削減につながりました。
課題
お迎え時間の連絡は、保護者からグループLINEへ。
しかし送られてくる時刻も、お迎えの時間もバラバラで、
トークをさかのぼりながら確認するのが大きな負担になっていました。
実施内容
保護者にはGoogleフォームからお迎え時間を送ってもらい、
回答をスプレッドシートに自動集約。GASで時間順に整理し、
先生はLINEからその日の一覧をすぐ確認できるようにしました。
フォーム・LINE・スプレッドシートを"つなげる"ことで、誰にも新しい負担をかけない形にしています。
締め
情報は「集まる」だけでは使えません。「見たい形に、自動で整う」ところまでが仕組みづくりです。
事例3
成果
Airレジの標準機能では確認できなかった「月間・日別×商品ごとの売上数量」を、
ひと目で確認できるように。確認作業にかかる時間は、毎日半分以下になりました。
課題
「どの商品が、どの日に、どれだけ売れたか」を把握したいのに、
レジの画面ではその切り口で見ることができず、
忙しい営業の合間に確認しようとしては、時間を取られていました。
実施内容
営業終了後にAirレジのCSVを取り込むだけで、
日別×商品別の売上数量がGASで自動集計されるスプレッドシートを制作。
営業中に数字を追いかける必要がなくなり、
仕入れやメニュー判断に使える"数字の根拠"を、落ち着いて確認できるようになりました。
締め
今あるデータも、見え方を変えるだけで経営の武器になります。高価な分析ツールは要りません。
原点
成果
バラバラに管理されていた現場情報をデータベース化し、関数・マクロで作業を自動化。
時間外労働の削減と、業務の省力化を実現しました。
課題
発電所の点検、大型機器の搬出入、風力発電設備の建設——
扱う情報は膨大なのに、資料や記録があちこちに分散し、探す・転記する・集計するに時間を取られていました。
実施内容
散らばっていた情報を一つのデータベースに集約し、
入力・集計・帳票づくりを関数とマクロで自動化。ミスの起きにくい仕組みに変えました。
締め
この「現場で自分が救われた経験」が、いまの仕事の原点です。
効率化の価値は、机の上ではなく現場で学びました。
ここに載っているのは、あくまで一例です。
業種も、道具も、悩みも、事業者さまごとに違う——だからこそ、仕組みはオーダーメイドで作ります。
「こんなこと、できる?」から、お気軽にどうぞ。